Оплата и возврат

Что оплачивается

Публикация одного электронного приглашения — 990 ₽ за событие, разово, без подписки. В стоимость входит всё: шаблоны, палитры, музыка, анкета гостей без ограничений, рассадка, выгрузка ответов и правки после публикации. Приглашение доступно гостям 12 месяцев после даты события. Подробные условия — в публичной оферте.

Как проходит оплата

1. Соберите приглашение в редакторе и нажмите «Опубликовать».
2. Выберите адрес приглашения и нажмите «Перейти к оплате». При наличии промокода введите его на экране оплаты — итоговая сумма пересчитается до оплаты.
3. Вы перейдёте на защищённую платёжную страницу Ozon Банка. Выберите способ: банковская карта (МИР, Visa, Mastercard), Система быстрых платежей (СБП) или Ozon Карта.
4. Подтвердите оплату — кодом из SMS или в приложении вашего банка.
5. После подтверждения банк вернёт вас в uMoment, и приглашение опубликуется автоматически, обычно за несколько секунд.

Кассовый чек банк отправит на почту, указанную в аккаунте. Все оплаты видны в кабинете: Профиль → Оплаты.

Когда вы получаете услугу

Сразу после оплаты: приглашение публикуется по выбранному адресу, ссылку можно отправлять гостям. Если оплата прошла, а публикация не произошла (например, закрылась вкладка), откройте приглашение в кабинете и нажмите «Опубликовать» — повторно платить не нужно.

Безопасность платежей

Приём платежей обеспечивает ООО «ОЗОН Банк». Данные карты вы вводите на платёжной странице банка: uMoment их не получает и не хранит. Соединение защищено протоколом TLS. Для оплаты картой банк может запросить дополнительное подтверждение (3-D Secure) — это защищает вас от списаний без вашего ведома. Подозрительные операции банк проверяет и может отклонить.

Если вы заметили списание, которого не совершали, — сразу позвоните в свой банк и напишите нам на hello@umoment.ru.

Возврат

• Если приглашение ещё не открывали гости, в течение 14 дней после оплаты вернём деньги полностью.
• Если услуга не оказана по нашей вине (техническая ошибка, недоступность страницы), вернём деньги полностью.
• В остальных случаях вы вправе отказаться от услуги, оплатив фактически понесённые расходы.

Чтобы оформить возврат, напишите на hello@umoment.ru с почты аккаунта и укажите адрес приглашения. Мы ответим в течение 10 дней. Деньги вернутся тем же способом, которым вы платили, — обычно до 10 рабочих дней, в зависимости от вашего банка. Чек возврата придёт на почту.

Контакты и реквизиты